Bestattungsdienst Freiburg im Breisgau

"Nach schlechter Erfahrung mit einem anderen Beerdigungsinstitut, war ich trotz des traurigen Anlasses mehr als überrascht über die sehr freundliche, sehr einfühlsame und äußerst kompetente Beratung/Betreuung, bereits am Telefon, später auch im persönlichen Gespräch! Sonderwünsche werden selbstverständlich berücksichtigt, Terminabsprachen waren zuverlässig, ebenso die Koordination mit Friedhofsverwaltung, Trauueredner etc. Es wurde einem nichts aufgedrängt. Herzlichen Dank!"

"Von der ersten Minute an bis zum Antrag habe ich mich bei Ihnen sehr gut aufgehoben gefühlt. Alles war sehr gut erklärt .Es war sehr seriös und diskret, keine Unterlagen, frage oder Informationen würde ausgelassen. Einen besonderen Dank an Herr Santoro der bei der Abholung sich sehr einfühlsam zeigte und unsere Fragen schon vor Ort beantworten konnte."

"Meine Mama und ich waren wegen der Beerdigung meines Vaters vor Ort. Frau N. Wyszkowski hat uns in dieser schweren Situation geholfen. Sie hat uns gut beraten, vorallem bei den ganzen bürokratischen Angelegenheiten. (Diese sind sehr anstrengend und furchtbar. Sehr typisch für die deutsche Über-Bürokratisierung) Alles in allem war der Besuch besser als ich erwartet habe. Danke für die Unterstützung"

"Sehr traurig wie dort man dort behandelt wird wenn man aufgrund von falschen telefonischen Preisaussagen den Bestatter wechseln will. Die Sachbearbeiterin Frau R. ist sehr kalt, gefühllos und scheint den letzten Euro rauspressen zu wollen."

"Ist wohl im Allgemeinen ganz okay, aber wir sind an eine unfassbar schlimme Sachbearbeiterin geraten, sodass wir nach etwa 20 Minuten des Erstgespräches fluchtartig die Szene verlassen haben, wir waren uns sehr einig, daß es so nicht geht. Die Frau hat nicht einmal ein "Guten Tag" über die Lippen gebracht und sofort in frostiger Atmosphäre regungslos ihre Formalitäten abgearbeitet."