Bestattungsdienst der Stadt Augsburg

"Größter Dank und höchstes Lob kann ich dem Bestattungsdienst der Stadt Augsburg nur aussprechen! Nachdem wir bereits 2010 die Bestattung meiner Oma hier durchführen lassen haben, war im August beim Ableben meines Vaters sofort klar, dass wir uns wieder für genau diesen Bestattungsdienst entscheiden werden!"

"Wir können den Bestattungsdienst der Stadt Augsburg und ihre Mitarbeiter uneingeschränkt empfehlen. Insbesondere Herrn Horych wollen wir danken. Zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme befanden wir uns in einer emotionalen Notlage. Herr Horych nahm sich unserer Situation mit viel Empathie und Kompetenz an. Er begleitete uns durch die schwierigste Zeit unseres Lebens und unterstützte uns in allen Belangen."

"Die Bestattung wurde sehr Professionell Organisiert. Auf Empfehlung eines Bekannten habe ich den Bestattungsdienst der Stadt Augsburg angerufen. Ich musste theoretisch nur diesen Anruf tätigen, alles andere wurde von dem Unternehmen erledigt."

"Erschütternder Umgang mit Angehörigen! Ich musste hinfahren, weil zu viel los war um zu uns nach Hause zukommen. Die Beratung war soweit in Ordnung, was danach geschah, entsetzt mich noch heute. - Niemand kam aus Zeitgründen zu uns nach Hause, wir mussten hinfahren."

"Alles in einem: MENSCHENVERACHTEND!!! Wenn es ginge würde ich Null Sterne geben! Die erste Frage die kam war: Wer zahlt? Und dann hieß erst dass alle Formulare am nächsten Tag ausgefüllt werden müssen, bevor eine Abholung stattfindet. Muss denn einer in der Wohnung gammeln? Und dann noch der abwertendste Kommentar lautete: Das entscheiden die Fahrer..."

"Der Tod muss warten ! Etwas Sarkasmus aber wenn man Mitte Juli anruft und um sich für einen bevorstehenden Todesfall informieren möchte und die Antwort bekommt, Wörtliches Zitat „ der nächste Termin wäre im Oktober da die neue Kollegin erst eingearbeitet werden muss“ spricht für die Kompetenz und Kundenservice. Da ist man sicherlich bei Onlineanbietern besser aufgehoben."